Política de privacidade
Última atualização: 26 de outubro de 2026
Esta página explica, em linguagem simples, quais dados este site e o atendimento pelo WhatsApp usam, para quê, com quem são compartilhados e como você controla isso.
1. Quem cuida dos seus dados
A responsável pelo tratamento dos dados (a "controladora", nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD, Lei nº 13.709/2018) é a Dra. Bruna Dias Amaral, cirurgiã-dentista, CRO-SP 113073, com atendimento na Av. Anna Costa, 493, Sala 52, Gonzaga, Santos - SP, CEP 11060-003.
2. O que o site coleta
Este site não tem formulário e não pede seu nome, telefone, e-mail nem qualquer informação de saúde. O que ele pode registrar é como as pessoas navegam:
- Dados de navegação, só se você aceitar os cookies: páginas e botões acessados, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada e de onde você veio (por exemplo, um anúncio no Instagram).
- Contagem anônima do aviso de cookies: o site soma quantas vezes o aviso apareceu e quantas pessoas aceitaram ou recusaram. São só totais, sem nada que identifique você.
- Registros técnicos do servidor: como em qualquer site, a hospedagem registra dados como endereço IP e horário de acesso para segurança e funcionamento.
Usamos essas informações para entender quais conteúdos ajudam os pacientes e para mostrar nossos anúncios a pessoas com mais chance de se interessar pelos tratamentos.
3. Cookies e sua escolha
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Os de medição e anúncios só são ativados depois que você clica em "Aceitar e continuar" no aviso. Se recusar ou não responder, o site funciona normalmente, inclusive o agendamento pelo WhatsApp.
| Nome | De quem | Para quê | Duração |
|---|---|---|---|
consent_v1 | Este site | Lembrar se você aceitou ou recusou, para não perguntar de novo | Até você limpar os dados do navegador |
_ga, _ga_* | Google Analytics | Medir visitas e uso do site | Até 2 anos |
_fbp | Meta (Facebook e Instagram) | Medir resultados dos anúncios e mostrar anúncios relevantes | 90 dias |
Quer mudar sua escolha? Clique no botão abaixo. O aviso aparece de novo e você decide outra vez. Para apagar cookies já gravados, use também a opção de limpar dados do site nas configurações do seu navegador.
4. Atendimento pelo WhatsApp
Os botões do site abrem uma conversa no WhatsApp com o consultório, no número (13) 98875-1340. A partir daí, valem também os termos e a política de privacidade do próprio WhatsApp.
Na conversa, você pode compartilhar seu nome, telefone e informações sobre o tratamento que procura. Usamos esses dados somente para responder dúvidas, agendar, fazer orçamento e acompanhar seu atendimento.
Informações de saúde são tratadas com o sigilo profissional exigido pelo Código de Ética Odontológica e pela LGPD (art. 11), apenas para a prestação do cuidado odontológico. O atendimento pode contar com ferramentas de apoio para organizar a agenda e as mensagens, sempre sob a responsabilidade do consultório.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Eles podem ser processados por empresas que prestam serviços ao consultório:
- Google (Google Analytics e Google Tag Manager), para medição de visitas, se você aceitar os cookies.
- Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp), para medição de anúncios, se você aceitar os cookies, e para as conversas pelo WhatsApp.
- Hostinger, empresa que hospeda este site.
- Sistemas de gestão de agenda e de atendimento usados pelo consultório.
Algumas dessas empresas armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD (arts. 33 a 36).
6. Por quanto tempo guardamos
Os dados de navegação ficam pelo prazo configurado nas próprias ferramentas de medição. As conversas e os dados de atendimento ficam pelo tempo necessário ao seu acompanhamento e pelo prazo exigido pelas normas da odontologia para a guarda de registros clínicos.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos dados seus e pedir acesso a eles;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a eliminação de dados tratados com base no seu consentimento, ou retirar esse consentimento;
- saber com quem seus dados foram compartilhados;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Como falar com a gente
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, mande mensagem no WhatsApp (13) 98875-1340. Respondemos o quanto antes, dentro dos prazos da LGPD.
Esta política pode ser atualizada. A data no topo da página mostra a última mudança.